GARANTIE

RIPAILLOU est une marque de braseros artisanaux français, conçus et fabriqués avec soin en Auvergne. Chaque unité est issue d’un savoir-faire manuel, réalisée entièrement dans nos ateliers à partir d’acier plié et soudé avec précision. Le résultat ? Un brasero solide, fiable, et pensé pour durer longtemps, même en usage intensif.

Une garantie qui reflète notre exigence

Nos braseros RIPAILLOU sont conçus pour affronter le temps, la chaleur, et l’usage régulier sans faillir. Pour cette raison, nous proposons une garantie fonctionnelle de 10 ans, couvrant les éléments essentiels de nos braseros, qu’ils soient destinés à un usage domestique ou professionnel.

Ce que couvre la garantie RIPAILLOU

Nous nous engageons à remplacer ou réparer toute pièce présentant un défaut matériel avéré :

• Déformation ou dilatation anormale de l’acier
• Perforation due à la rouille ou à la chaleur
• Dommages structurels affectant la sécurité ou la fonctionnalité du brasero

Ce que la garantie n’inclut pas

• L’usure naturelle (rayures, éraflures, rouille superficielle)
• Les dommages esthétiques sans impact fonctionnel
• Une utilisation non conforme, abusive ou négligente
• Le non-respect des consignes d’entretien et d’utilisation (voir notice)

Détails de la garantie RIPAILLOU

Braséro

Accessoires

Comment faire une demande ?

Pour exercer votre garantie, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@ripaillou.fr, en joignant votre facture ou toute preuve d’achat. Des photos du produit et du défaut constaté pourront être demandées afin de traiter rapidement votre dossier.

RIPAILLOU, c’est la promesse d’un matériel robuste, artisanal et durable. Parce qu’un bon feu ne devrait jamais rimer avec compromis.